Como resolver o erro de tela azul netio.sys no Windows

O erro de tela azul (BSOD) com o código netio.sys é um problema comum em dispositivos Windows, geralmente relacionado a drivers de rede ou software que interage com a rede. Neste artigo, apresentamos várias soluções eficazes para corrigir esse problema.

1. Atualize os drivers de rede

O primeiro passo é atualizar os drivers de rede, pois um driver desatualizado ou corrompido pode ser a causa do erro netio.sys.

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos (pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos).
  2. Encontre a seção Adaptadores de Rede e expanda-a.
  3. Clique com o botão direito no seu adaptador de rede e selecione Atualizar Driver.
  4. Siga as instruções para atualizar o driver. Se a atualização automática não funcionar, visite o site do fabricante da sua placa de rede e baixe a versão mais recente do driver.

2. Verifique se há vírus no sistema

Malwares podem comprometer arquivos do sistema, incluindo netio.sys. Execute uma verificação completa com o Windows Defender ou um antivírus de terceiros para garantir que o sistema esteja limpo.

3. Desative ou atualize o antivírus de terceiros

Softwares antivírus de terceiros podem causar conflitos com drivers do sistema, resultando no erro de tela azul. Tente desativar temporariamente o antivírus e veja se o problema persiste. Caso o erro desapareça, considere atualizar o software ou substituí-lo por outra solução.

4. Execute o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC)

O comando SFC (System File Checker) verifica a integridade dos arquivos do sistema e repara arquivos corrompidos, incluindo netio.sys.

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador (pressione Win + X e selecione Prompt de Comando (Admin)).
  2. Digite o comando: sfc /scannow e pressione Enter.
  3. Aguarde a conclusão da verificação. Se erros forem encontrados, o SFC tentará repará-los automaticamente.

5. Verifique se há atualizações no Windows

O erro netio.sys pode ser corrigido com atualizações do Windows, que frequentemente incluem correções para drivers de rede e componentes do sistema.

  1. Acesse as Configurações (pressione Win + I).
  2. Selecione Atualização e Segurança e clique em Verificar Atualizações.
  3. Instale todas as atualizações disponíveis e reinicie o computador.

6. Desative as configurações QoS no adaptador de rede

Às vezes, a funcionalidade de Qualidade de Serviço (QoS) na placa de rede pode causar conflitos. Experimente desativar essa configuração:

  1. Abra as Conexões de Rede (pressione Win + R, digite ncpa.cpl e pressione Enter).
  2. Clique com o botão direito na conexão ativa e selecione Propriedades.
  3. Desmarque a opção Agendador de Pacotes QoS e clique em OK.

7. Verifique o disco rígido

O erro netio.sys também pode estar relacionado a problemas no disco rígido. Use o comando CHKDSK para verificar e corrigir erros.

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
  2. Digite o comando: chkdsk /f /r e pressione Enter.
  3. O sistema pode solicitar uma reinicialização. Confirme e reinicie o computador para executar a verificação.