Como resolver o erro "Não foi possível acessar o serviço Windows Installer"

Se você está enfrentando o erro "Não foi possível acessar o serviço Windows Installer", pode ser bastante frustrante, especialmente quando precisa instalar ou desinstalar um programa. Vamos entender o que causa esse erro e como resolvê-lo.

O que é o Windows Installer?

O Windows Installer é um serviço do sistema responsável por instalar, modificar e desinstalar programas no Windows. Quando esse serviço não funciona corretamente, essas operações podem se tornar impossíveis. O erro geralmente indica um problema com o serviço ou com um componente corrompido.

Possíveis causas do erro

  • O serviço Windows Installer está desativado.
  • Configurações incorretas no registro do Windows.
  • O arquivo do instalador está corrompido ou ausente.
  • Problemas no sistema operacional causados por atualizações.

Como corrigir o erro

1. Verifique o status do serviço Windows Installer

  1. Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.
  2. Encontre o serviço Windows Installer na lista.
  3. Certifique-se de que o serviço está configurado como "Em execução". Se estiver desativado, clique com o botão direito do mouse e selecione "Iniciar".

2. Reregistre novamente o serviço Windows Installer

Se o serviço estiver ativo, mas o erro persistir, tente registrá-lo novamente:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador (digite cmd na barra de busca e selecione "Executar como administrador").
  2. Digite os comandos abaixo, um por vez, pressionando Enter após cada um:
msiexec /unregister
msiexec /regserver

Depois de executar os comandos, reinicie o computador e tente instalar o programa novamente.

3. Corrija o registro do Windows

O erro pode estar relacionado a chaves incorretas no registro do sistema. Tenha cuidado ao modificar o registro, pois alterações incorretas podem causar problemas no sistema.

  1. Pressione Win + R, digite regedit e pressione Enter.
  2. Navegue até a seguinte chave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer

Certifique-se de que o valor do parâmetro ImagePath está configurado como:

%SystemRoot%\System32\msiexec.exe /V

Se estiver diferente, altere e reinicie o computador.

4. Execute a verificação de arquivos do sistema

Arquivos do sistema corrompidos podem ser a causa do erro. Para corrigir isso, execute a verificação de arquivos do sistema:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
  2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
sfc /scannow

Aguarde até que a verificação seja concluída e reinicie o computador.

5. Verifique as atualizações do Windows

O erro pode estar relacionado à falta de atualizações do sistema. Vá até o "Windows Update" e veja se há atualizações pendentes. Instale-as e reinicie o computador.