Como resolver o erro "O dispositivo conectado ao sistema não está funcionando"

O erro "O dispositivo conectado ao sistema não está funcionando" pode ocorrer em dispositivos com Windows e Android por diversas razões. As soluções variam conforme a causa específica do problema. Neste artigo, abordaremos as causas mais comuns e como corrigi-las.

Causas comuns do erro

Esse erro geralmente aparece ao transferir dados entre dispositivos, como copiar arquivos de um telefone para um computador. As causas mais frequentes incluem:

  • Problemas com o cabo USB ou a porta;
  • Falhas ou drivers desatualizados do dispositivo;
  • Erros no sistema do telefone ou do computador;
  • Configuração incorreta da conexão USB.

Soluções para corrigir o erro

1. Verifique o cabo e a porta USB

Conecte o dispositivo a outra porta USB ou utilize outro cabo. Às vezes, o problema está em uma conexão física defeituosa.

2. Reinicie os dispositivos

Reiniciar tanto o telefone quanto o computador pode corrigir erros temporários do sistema que estão impedindo o funcionamento adequado.

3. Atualize os drivers

Abra o Gerenciador de Dispositivos no computador, localize o dispositivo conectado, clique com o botão direito e selecione Atualizar driver. Drivers desatualizados podem causar problemas de conexão.

4. Verifique as configurações USB no telefone

Em dispositivos Android, é possível configurar o tipo de conexão USB. Acesse as configurações, selecione Conexão USB e ative o modo de transferência de arquivos ou de mídia. Esse modo permite o acesso aos arquivos do dispositivo no computador.

5. Execute uma verificação de erros no sistema

Nos computadores com Windows, você pode realizar uma verificação para detectar erros no sistema. Para isso:

  • Abra o Prompt de Comando como administrador;
  • Digite o comando sfc /scannow e pressione Enter;
  • Aguarde a conclusão do processo e reinicie o computador.

6. Use um método alternativo de transferência

Se o problema persistir, tente transferir os arquivos por meio de uma conexão sem fio, como Bluetooth, serviços de nuvem ou aplicativos de compartilhamento de arquivos.