Como resolver o erro: "Sua conexão não é particular" no Microsoft Edge
O erro "Sua conexão não é particular" no Microsoft Edge aparece quando o navegador não consegue verificar a segurança da conexão com um site. Isso pode ocorrer por diversos motivos, desde problemas com o certificado do site até configurações inadequadas no dispositivo ou erros no provedor de internet. Neste guia, vamos explorar as causas comuns desse erro e os passos para corrigi-lo.
Causas comuns do erro
Entre os motivos mais frequentes para o erro estão:
- Problemas com o certificado SSL: o certificado pode estar ausente, expirado ou inválido.
- Data e hora configuradas incorretamente: configurações incorretas podem fazer o navegador interpretar o certificado como inválido.
- Cache e cookies do navegador: dados acumulados podem causar conflitos.
- Software antivírus: alguns programas podem bloquear certificados, classificando-os como inseguros.
Como corrigir o problema
Siga estas etapas para resolver o erro "Sua conexão não é particular" no Microsoft Edge:
1. Verifique as configurações de data e hora
Erros relacionados à data e hora são comuns. Certifique-se de que as configurações de data e hora do seu dispositivo estão corretas. No Windows, você pode ajustar isso em Configurações > Hora e idioma.
2. Limpe o cache e os cookies do navegador
Cache e cookies armazenados podem gerar conflitos. Para limpar esses dados no Microsoft Edge, vá para Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços > Limpar dados de navegação. Selecione arquivos de cache e cookies, e os remova.
3. Revise as extensões instaladas
Algumas extensões podem interferir nos certificados SSL. Desative todas as extensões e tente acessar o site novamente. Se o erro desaparecer, ative as extensões uma por uma para identificar a que está causando o problema.
4. Desative temporariamente o antivírus
Desative seu software antivírus temporariamente e tente recarregar o site. Alguns programas podem bloquear sites seguros. Caso funcione, ajuste as configurações do antivírus para permitir conexões SSL.
5. Use o modo de navegação InPrivate
O modo InPrivate (navegação privada) não utiliza cookies e cache armazenados, o que pode ajudar a identificar se o erro está relacionado a esses dados. Abra o Microsoft Edge no modo InPrivate e tente acessar o site.
6. Verifique as configurações de proxy
Se você utiliza um servidor proxy, ele pode estar bloqueando a conexão SSL. Vá em Configurações de rede, desative qualquer uso de proxy e verifique se o problema foi resolvido.