Como Resolver Problemas Internos no Microsoft Store no Windows

O Microsoft Store oferece aos usuários do Windows acesso a uma ampla variedade de aplicativos e jogos, mas, às vezes, podem ocorrer erros internos que impedem o funcionamento adequado da loja. Abaixo estão algumas etapas que podem ajudar a diagnosticar e resolver esses problemas.

1. Verifique sua Conexão com a Internet

Problemas de conectividade podem ser a causa dos erros. Certifique-se de que seu dispositivo está conectado à internet e que a conexão está estável. Se necessário, reinicie o roteador para restaurar uma conexão confiável.

2. Limpe o Cache do Microsoft Store

Limpar o cache pode ajudar a remover arquivos temporários que estão causando o problema.

  1. Pressione Win + R no seu teclado.
  2. Digite wsreset.exe e pressione Enter.
  3. Uma janela do prompt de comando será aberta brevemente e se fechará automaticamente quando o cache for limpo. O Microsoft Store deve ser iniciado automaticamente.

3. Verifique se Há Atualizações

Às vezes, os problemas são causados por versões desatualizadas do Windows ou do Microsoft Store. Certifique-se de que ambos estejam atualizados:

  • Abra Configurações (Win + I) e vá até Atualização e Segurança.
  • Clique em Verificar se há atualizações e instale as atualizações disponíveis.

4. Reinstale o Microsoft Store

Se o problema persistir, reinstalar o aplicativo pode resolver o erro:

  1. Abra o PowerShell como administrador (pesquise "PowerShell" no Windows, clique com o botão direito sobre ele e selecione "Executar como administrador").
  2. Digite o seguinte comando e pressione Enter:
Get-AppxPackage *Microsoft.WindowsStore* | Remove-AppxPackage
  1. Reinicie o computador, abra novamente o PowerShell e digite o seguinte comando para reinstalar o Microsoft Store:
Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}

5. Use a Ferramenta de Solução de Problemas Integrada

O Windows oferece uma ferramenta que detecta e corrige automaticamente problemas no Microsoft Store:

  • Acesse Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas.
  • Encontre Aplicativos e Recursos e clique em Executar a ferramenta de solução de problemas.