Dispositivo USB não reconhecido no Windows: como resolver?

Se você está enfrentando o erro "Dispositivo USB não reconhecido" no Windows, isso pode ser bastante frustrante, especialmente se precisa transferir dados ou conectar um dispositivo importante. Neste artigo, vamos explorar as possíveis causas desse problema e como solucioná-lo.

Por que o Windows não reconhece seu dispositivo USB?

Existem diversas razões pelas quais o Windows pode não reconhecer um dispositivo USB. Veja as principais:

  • Porta USB com defeito. A porta pode estar danificada ou com sujeira, impedindo uma conexão adequada.
  • Drivers incorretos. Os drivers podem estar desatualizados, corrompidos ou incompatíveis com seu dispositivo.
  • Problemas de energia. A falta de energia suficiente na porta USB pode causar o erro, especialmente se o dispositivo precisar de muita energia.
  • Falha no controlador USB. Um problema no controlador USB da placa-mãe também pode ser a causa.

Como corrigir o erro "Dispositivo USB não reconhecido"

Abaixo estão soluções práticas para resolver esse problema. Tente os métodos na ordem indicada, começando pelos mais simples.

1. Reinicie o computador

Às vezes, reiniciar o computador é suficiente para resolver o problema. Isso renova todas as conexões e reinicia os controladores USB. Se o problema for temporário, essa ação pode resolvê-lo.

2. Tente outra porta USB

Conecte o dispositivo a outra porta USB. É possível que a porta atual esteja com defeito ou tenha uma conexão ruim. Também é recomendado testar as portas USB traseiras do computador, que geralmente são mais confiáveis.

3. Teste o dispositivo em outro computador

Para verificar se o problema é do dispositivo USB, conecte-o a outro computador. Se ele também não for reconhecido, o problema provavelmente está no próprio dispositivo.

4. Atualize os drivers USB

Drivers desatualizados ou incorretos são causas comuns desse erro. Veja como atualizá-los:

  1. Pressione Win + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
  2. Localize seu dispositivo na lista (pode aparecer como "Dispositivo desconhecido").
  3. Clique com o botão direito no dispositivo e escolha Atualizar driver.
  4. Selecione "Procurar automaticamente software de driver atualizado" e siga as instruções na tela.

5. Use a solução de problemas do Windows

O Windows possui uma ferramenta integrada para resolver problemas com dispositivos USB:

  1. Acesse Configurações e vá para Atualização e segurança.
  2. Selecione Solução de problemas e clique em Hardware e dispositivos.
  3. Siga as instruções para corrigir qualquer problema identificado.

6. Reinicie os controladores USB

Uma falha nos controladores USB pode causar o problema. Para reiniciá-los:

  1. Abra o Gerenciador de dispositivos (Win + X → Gerenciador de dispositivos).
  2. Expanda a seção Controladores USB.
  3. Clique com o botão direito em cada item e selecione Desinstalar dispositivo.
  4. Reinicie o computador. Os drivers serão reinstalados automaticamente.

7. Verifique as atualizações do Windows

O problema pode ser causado por um bug que já foi corrigido em uma atualização recente. Para verificar:

  1. Acesse Configurações e vá para Atualização e segurança.
  2. Clique em Verificar atualizações e instale as disponíveis.

8. Desative o modo de economia de energia para USB

O Windows pode desativar as portas USB para economizar energia, o que pode causar o erro. Para desativar essa opção:

  1. Abra o Gerenciador de dispositivos e localize a seção Controladores USB.
  2. Clique com o botão direito no Hub USB raiz e selecione Propriedades.
  3. Acesse a aba Gerenciamento de energia e desmarque a opção "Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia".
  4. Clique em OK e reinicie o computador.