Dispositivos de saída não encontrados no Windows 10 e Windows 11: Como corrigir o problema

Às vezes, os usuários do Windows 10 e Windows 11 encontram o erro informando que os dispositivos de saída não foram encontrados, o que resulta na falta de som no computador. Neste artigo, vamos analisar as causas possíveis desse problema e apresentar soluções eficazes para resolvê-lo.

Possíveis causas para a falta de dispositivos de saída

Vários fatores podem impedir que o Windows detecte seus dispositivos de saída. Veja as causas mais comuns:

  • Drivers da placa de som ausentes ou corrompidos. Frequentemente, o problema é causado por drivers desatualizados ou mal instalados.
  • Configurações de som incorretas. Às vezes, a configuração inadequada do sistema pode fazer com que ele não detecte os dispositivos de entrada e saída.
  • Dano físico ao dispositivo. Se os alto-falantes ou fones de ouvido estiverem danificados, o sistema pode não reconhecê-los.
  • Conflitos entre dispositivos. A instalação de novos dispositivos pode gerar conflitos, impedindo o Windows de reconhecer o dispositivo de saída.

Como corrigir o problema

1. Verifique e atualize os drivers

Comece verificando o status dos drivers da sua placa de som. Embora o Windows 10 e o Windows 11 geralmente instalem drivers padrão, eles podem estar desatualizados ou ser incompatíveis.

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando Win + X e selecionando Gerenciador de Dispositivos.
  2. Procure a seção Controladores de som, vídeo e jogos.
  3. Clique com o botão direito no dispositivo de saída de áudio e selecione Atualizar driver.
  4. Escolha Procurar automaticamente por drivers e siga as instruções na tela.

2. Verifique as configurações de som

Em alguns casos, o problema pode ser corrigido ajustando as configurações de som:

  1. Abra as Configurações do Windows pressionando Win + I e selecione Sistema.
  2. Vá até a seção Som e verifique se o dispositivo de saída correto está selecionado.
  3. Se o dispositivo de saída não aparecer na lista, clique em Solucionar problemas e siga as recomendações do assistente.

3. Reinicie o serviço de áudio do Windows

Se os dispositivos de saída ainda não aparecerem, tente reiniciar o serviço de áudio do Windows:

  1. Pressione Win + R, digite services.msc e pressione Enter.
  2. Encontre o serviço Áudio do Windows, clique com o botão direito sobre ele e selecione Reiniciar.

4. Verifique o estado físico do dispositivo

Certifique-se de que seus fones de ouvido ou alto-falantes estejam corretamente conectados e sem danos. Tente conectá-los a outro dispositivo ou porta para verificar se há algum defeito físico.