Erro 0x80070091 durante a recuperação do Windows: Soluções e correções

O erro 0x80070091 durante a recuperação do Windows normalmente indica que o sistema não consegue excluir ou acessar uma pasta específica marcada como "não vazia" (como a pasta "WindowsApps"). Isso pode ocorrer ao usar a ferramenta de restauração do sistema ou durante a instalação de atualizações. Aqui estão alguns métodos para resolver esse problema:

Método 1: Usar o modo de segurança

1. Reinicie o computador e entre no modo de segurança:

  • Pressione Win + R, digite msconfig e pressione Enter.
  • Vá para a guia "Inicialização" e marque a opção "Inicialização segura".
  • Reinicie o sistema.

2. Tente executar novamente a restauração do sistema no modo de segurança.

Método 2: Usar o Prompt de Comando

1. Abra o Prompt de Comando como administrador:

  • Pressione Win + X e selecione "Prompt de Comando (Admin)" ou "PowerShell (Admin)".

2. Digite os seguintes comandos um por um:


chkdsk /f /r

Isso verificará o seu disco em busca de erros e tentará corrigi-los.

Você também pode redefinir as permissões de arquivos caso o problema esteja relacionado à pasta WindowsApps:


icacls C:\Program Files\WindowsApps /reset /t /c /q

Método 3: Desativar o antivírus

Às vezes, o software antivírus pode bloquear o processo de recuperação. Tente desativar temporariamente o antivírus e execute a restauração do sistema novamente.

Método 4: Remover a pasta problemática através do Prompt de Comando

1. Abra o Prompt de Comando como administrador. 2. Use o comando a seguir para excluir a pasta forçosamente: 


rd /s /q "C:\Program Files\WindowsApps"

Isso excluirá a pasta que pode estar bloqueando a recuperação.

Método 5: Verificar e corrigir arquivos do sistema

1. No Prompt de Comando com privilégios administrativos, execute o seguinte comando: 


sfc /scannow

Isso verificará e tentará corrigir arquivos do sistema corrompidos.

2. Você também pode usar a ferramenta DISM para restaurar os componentes do Windows: 

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Se nenhum desses métodos funcionar, o problema pode ser mais grave e você pode precisar reinstalar o sistema ou usar um disco de inicialização externo para recuperação.

Você tentou algum desses métodos ou precisa de ajuda com algum passo específico?