Erro 0x800706ba: Como resolver problemas de configuração da impressora no Windows

O erro 0x800706ba geralmente ocorre quando você tenta conectar ou configurar uma impressora no Windows. Este erro indica um problema de comunicação entre o dispositivo e o computador, geralmente relacionado ao serviço de Chamada de Procedimento Remoto (RPC), responsável por gerenciar a comunicação entre os componentes do Windows. A seguir, vamos explorar as causas mais comuns desse erro e como resolvê-lo.

Causas possíveis do erro 0x800706ba:

  • O serviço RPC está desativado ou não funciona corretamente.
  • Os drivers da impressora estão mal instalados ou desatualizados.
  • Problemas de rede, especialmente se a impressora estiver conectada por meio de uma rede.
  • Configurações de rede incorretas.

Passos para resolver o erro 0x800706ba

1. Reiniciar o serviço RPC

O serviço RPC é essencial para o funcionamento correto das impressoras. Para reiniciá-lo, siga os passos abaixo:

  • Pressione Win + R para abrir a caixa de execução, digite services.msc e pressione Enter.
  • Encontre o serviço Chamada de Procedimento Remoto (RPC) e verifique se ele está em execução. Defina o tipo de inicialização como Automático.

2. Reinstalar os drivers da impressora

Drivers incorretos ou desatualizados são uma causa comum do erro 0x800706ba. Para corrigir isso, faça o seguinte:

  • Vá até o Painel de Controle e selecione "Dispositivos e Impressoras". Remova a impressora problemática.
  • Baixe os drivers mais recentes no site oficial do fabricante e instale-os novamente.

3. Verificar a conectividade de rede

Se a impressora estiver conectada à rede, certifique-se de que ela está configurada corretamente e acessível:

  • Verifique se a impressora funciona em outros dispositivos.
  • Use o prompt de comando para testar a conectividade com o endereço IP da impressora, realizando um teste de ping.

4. Usar a ferramenta de solução de problemas do Windows

O Windows oferece uma ferramenta de solução de problemas integrada para diagnosticar e resolver problemas de impressoras:

  • Acesse Configurações e selecione Dispositivos, depois clique em Impressoras e scanners.
  • Selecione a impressora com problemas e clique em Solucionar problemas para rodar a ferramenta de diagnóstico.