Erro 0x80073701 no Windows

O erro 0x80073701 no Windows geralmente ocorre quando há problemas ao instalar atualizações do sistema ou ao trabalhar com componentes do Windows. Esse erro indica que alguns arquivos estão faltando no repositório de componentes ou que sua integridade foi comprometida. Vamos explorar algumas maneiras de resolver esse problema.

1. Executar a ferramenta DISM (Deployment Image Servicing and Management)

A ferramenta DISM ajuda a reparar arquivos do sistema corrompidos:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

Este comando verifica a integridade dos arquivos do sistema e faz o download automaticamente de qualquer componente ausente ou corrompido a partir dos servidores da Microsoft. Certifique-se de ter uma conexão com a internet ativa ao executar este comando.

2. Executar o Verificador de Arquivos do Sistema (SFC)

A ferramenta SFC (System File Checker) também é usada para restaurar arquivos do sistema:

sfc /scannow

Esse processo pode levar algum tempo, pois ele escaneia todos os arquivos do sistema no Windows e tenta substituir os corrompidos por cópias em cache.

3. Reinstalar a atualização problemática

Se o erro ocorrer ao tentar instalar uma atualização específica, tente desinstalá-la e reinstalá-la:

  • Vá até Painel de Controle → Programas → Ver atualizações instaladas.
  • Encontre a atualização problemática, clique com o botão direito nela e selecione "Desinstalar".
  • Após desinstalar, tente reinstalar a atualização através do Windows Update.

4. Analisar o log CBS para erros

O log CBS (Component-Based Servicing) pode ajudar a identificar a causa do erro. Para visualizá-lo, siga os passos abaixo:

  1. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até: C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log
  2. Abra o arquivo em um editor de texto e procure por entradas relacionadas a erros, o que pode ajudar a diagnosticar o problema de forma mais precisa.

5. Redefinir os componentes do Windows Update

Se os métodos anteriores não funcionarem, você pode precisar redefinir os componentes do Windows Update:


net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
Ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Esses comandos vão parar os serviços de atualização, renomear as pastas que contêm os dados das atualizações e reiniciar os serviços.

6. Reinstalar ou reparar o Windows

Como última opção, você pode considerar restaurar o sistema usando um ponto de restauração ou até mesmo reinstalar o Windows, mantendo seus arquivos intactos.

Esses passos devem ajudá-lo a resolver o erro 0x80073701.