Erro 0xc000021a no Windows: causas e soluções

O erro 0xc000021a no Windows é um dos problemas mais graves e conhecidos que os usuários podem enfrentar. Esse erro ocorre quando o sistema encontra um problema crítico no nível de segurança ou arquivos do sistema, impedindo o Windows de continuar funcionando e resultando na temida tela azul da morte (BSOD). Vamos entender o que esse erro significa, suas possíveis causas e como corrigi-lo.

Principais causas do erro 0xc000021a

O erro 0xc000021a ocorre quando um processo essencial do Windows é finalizado de forma inesperada. Isso pode acontecer por diversos motivos, incluindo:

  • Corruptela de arquivos do sistema importantes, como winlogon.exe ou csrss.exe, que são responsáveis pelas sessões de usuário e pela interação entre o sistema e os aplicativos.
  • Instalação ou atualização de drivers incompatíveis com a versão atual do Windows.
  • Problemas durante uma atualização do Windows, especialmente se a atualização foi interrompida ou não foi concluída corretamente.
  • Infecção por malware ou vírus que podem ter alterado ou excluído arquivos críticos do sistema.
  • Conflitos com softwares de terceiros ou drivers defeituosos.

Como corrigir o erro 0xc000021a

Existem várias maneiras de resolver esse erro. Aqui estão algumas das soluções mais eficazes:

1. Iniciar no modo seguro

O modo seguro permite iniciar o Windows sem carregar programas ou drivers de terceiros, o que pode ajudar a diagnosticar e corrigir o problema:

  1. Reinicie o computador e pressione várias vezes F8 (ou Shift + F8 em algumas versões) para abrir o menu de inicialização.
  2. Selecione a opção Modo Seguro.
  3. Se o sistema iniciar corretamente, desinstale os drivers ou programas instalados recentemente que possam ter causado o erro.

2. Verificar a integridade dos arquivos do sistema

Executar o comando sfc /scannow pode ajudar a reparar arquivos do sistema corrompidos:

  1. Abra o prompt de comando como administrador.
  2. Digite o comando sfc /scannow e pressione Enter.
  3. Aguarde a conclusão da verificação. Se forem encontrados problemas, o sistema tentará corrigi-los automaticamente.

3. Restaurar o sistema

Se o erro apareceu após uma atualização recente ou instalação de software, tente restaurar o sistema para um ponto anterior:

  1. Inicie o sistema em modo seguro.
  2. Acesse Painel de Controle > Recuperação > Abrir Restauração do Sistema.
  3. Escolha um ponto de restauração anterior ao erro e siga as instruções para concluir o processo.

4. Reparar ou reinstalar o Windows

Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, pode ser necessário reparar ou reinstalar o Windows:

  1. Utilize um disco de inicialização ou uma unidade USB com a imagem de instalação do Windows.
  2. Selecione a opção Reparar o computador durante a instalação.
  3. Siga as instruções para reparar o Windows sem perder seus arquivos.