Erro 651 no Windows: causas e soluções

O erro 651 no Windows é um problema comum que ocorre ao tentar se conectar à internet usando uma conexão de alta velocidade, geralmente através do PPPoE. Esse erro geralmente indica uma falha no modem ou no adaptador de rede. Abaixo, vamos explorar as principais causas do erro e as soluções possíveis para corrigi-lo.

Causas principais do erro 651

  • Conflitos na configuração do adaptador de rede. Às vezes, o driver do adaptador de rede pode não funcionar corretamente, causando problemas de conexão.
  • Driver de rede corrompido ou desatualizado. Drivers danificados ou desatualizados podem causar interrupções na conexão.
  • Problemas no modem ou roteador. Falhas no hardware desses dispositivos também podem resultar no erro.
  • Configuração incorreta da conexão. Em alguns casos, o erro pode ser causado por falhas na configuração da conexão PPPoE.

Soluções para corrigir o erro 651

1. Reinicie seu computador e modem

Comece com a solução mais simples: reinicie seu computador e seu modem ou roteador. Isso pode resolver falhas temporárias no hardware.

2. Verifique as conexões dos cabos

Certifique-se de que todos os cabos estão conectados corretamente e sem danos. Às vezes, um problema físico na conexão pode causar o erro.

3. Atualize o driver do adaptador de rede

Atualizar o driver do adaptador de rede pode ajudar a corrigir o problema. Para fazer isso:

  1. Pressione Win + X e selecione Gerenciador de dispositivos.
  2. Encontre Adaptadores de rede e selecione o adaptador em uso.
  3. Clique com o botão direito no adaptador e escolha Atualizar driver.
  4. Siga as instruções na tela.

4. Reinstale o driver do adaptador de rede

Se a atualização não resolver, tente reinstalar o driver:

  1. Abra o Gerenciador de dispositivos como indicado anteriormente.
  2. Clique com o botão direito no adaptador de rede e selecione Desinstalar dispositivo.
  3. Reinicie seu computador, e o Windows instalará o driver automaticamente.

5. Desative o IPv6

Desativar o IPv6 pode, em alguns casos, resolver o erro 651:

  1. Abra Conexões de rede (pressione Win + R, digite ncpa.cpl e pressione Enter).
  2. Clique com o botão direito na sua conexão e selecione Propriedades.
  3. Desmarque a caixa Protocolo de Internet versão 6 (TCP/IPv6) e clique em OK.

6. Crie uma nova conexão de internet

Tente excluir a conexão PPPoE existente e criar uma nova:

  1. Abra Conexões de rede.
  2. Clique com o botão direito na conexão atual e selecione Excluir.
  3. Crie uma nova conexão seguindo as instruções do assistente.

7. Verifique o firewall e o antivírus

Alguns programas de segurança podem bloquear sua conexão com a internet. Tente desativar temporariamente o firewall e o antivírus para verificar se o erro é corrigido.