Erro APC INDEX MISMATCH no Windows: Causas e Soluções

O erro APC INDEX MISMATCH é um tipo de tela azul da morte (BSOD) que pode ocorrer em sistemas Windows. Esse erro indica um desajuste no índice das Chamadas de Procedimento Assíncrono (APC), geralmente causado por problemas de software ou hardware. Neste artigo, vamos explicar as principais causas desse erro e como resolvê-lo.

O que causa o erro APC INDEX MISMATCH?

Existem várias causas comuns para esse erro, incluindo:

  • Problemas com drivers: Drivers incorretos ou desatualizados geralmente são a principal causa do erro APC INDEX MISMATCH, especialmente quando há conflito com o sistema operacional ou outros drivers instalados.
  • Arquivos de sistema corrompidos: Caso os arquivos do sistema do Windows estejam danificados, isso pode levar a falhas e erros, incluindo o APC INDEX MISMATCH.
  • Problemas de hardware: Dispositivos periféricos ou componentes como a memória RAM ou a placa de vídeo podem ocasionalmente causar esse erro devido a falhas ou funcionamento incorreto.
  • Configurações incorretas da BIOS: Em alguns casos, configurações instáveis da BIOS podem ser incompatíveis com o hardware, causando esse erro.

Como corrigir o erro APC INDEX MISMATCH

1. Atualize os drivers dos dispositivos

A primeira etapa é verificar e atualizar seus drivers:

  • Abra o Gerenciador de Dispositivos (pressione Win + X e selecione a opção).
  • Procure por dispositivos com ícones de advertência (um ponto de exclamação amarelo).
  • Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo e selecione Atualizar driver.

Se a atualização automática não resolver o problema, você pode acessar o site do fabricante do dispositivo e baixar manualmente a versão mais recente do driver.

2. Verifique os arquivos do sistema do Windows

Se você suspeita que os arquivos do sistema estão corrompidos, pode usar a ferramenta de verificação de arquivos do sistema:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

Execute o Prompt de Comando como administrador e insira os comandos acima um de cada vez. Isso permitirá que o Windows repare ou substitua arquivos danificados.

3. Desconecte dispositivos periféricos

Alguns dispositivos periféricos, como impressoras, scanners ou discos rígidos externos, podem causar o erro APC INDEX MISMATCH. Tente desconectar dispositivos não essenciais e reinicie seu PC para verificar se o erro persiste.

4. Verifique a memória RAM

Esse erro também pode estar relacionado a problemas na memória RAM. Use a ferramenta integrada para diagnosticar a memória:

  • Pressione Win + R, digite mdsched.exe e pressione Enter.
  • Selecione a opção para reiniciar e verificar a memória.

Se o teste detectar erros, pode ser necessário substituir os módulos de memória RAM.

5. Atualize a BIOS

Em casos raros, atualizar a BIOS pode ajudar a resolver o problema. Acesse o site do fabricante da sua placa-mãe e siga as instruções para realizar a atualização da BIOS. Tenha cuidado, pois uma atualização incorreta pode causar problemas mais graves.