Erro Código 31 no Gerenciador de Dispositivos: Causas e Soluções

Se você está enfrentando o erro Código 31 no Gerenciador de Dispositivos e seu dispositivo não está funcionando corretamente, isso geralmente indica um problema com o driver do dispositivo ou uma configuração incorreta do hardware. Vamos entender o que esse erro significa, por que ele ocorre e como resolvê-lo.

O que significa o erro Código 31?

O erro Código 31 no Gerenciador de Dispositivos significa que o Windows não conseguiu carregar o driver necessário para o dispositivo. Esse erro pode ocorrer devido a um driver corrompido ou desatualizado, um conflito entre dispositivos ou uma configuração incorreta no registro do sistema. Normalmente, é acompanhado da mensagem: "O Windows não pode carregar o driver para este dispositivo".

Causas comuns do erro Código 31

  • Corrupção ou incompatibilidade do driver: O dispositivo pode não funcionar corretamente se o driver estiver desatualizado ou corrompido.
  • Instalação incorreta: Uma instalação inadequada do driver ou do dispositivo pode causar o erro Código 31.
  • Problemas no registro: Certas configurações do registro podem estar incorretas, afetando o funcionamento do dispositivo.
  • Conflitos de hardware: Às vezes, dois dispositivos podem entrar em conflito, impedindo que um deles seja carregado corretamente.

Como corrigir o erro Código 31

1. Reinstalar o driver do dispositivo

A primeira etapa para resolver esse erro é reinstalar o driver:

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos e localize o dispositivo com o erro (ele terá um ponto de exclamação).
  2. Clique com o botão direito do mouse sobre o dispositivo e selecione Desinstalar dispositivo.
  3. Reinicie o computador. O Windows tentará reinstalar o driver automaticamente.

2. Atualizar o driver manualmente

Se a reinstalação automática não funcionar, tente atualizar o driver manualmente:

  1. Visite o site do fabricante do dispositivo ou da sua máquina para baixar as versões mais recentes dos drivers.
  2. Baixe e instale o driver, seguindo as instruções fornecidas.

3. Usar a ferramenta de solução de problemas do Windows

Os recursos de diagnóstico do Windows podem ajudar a detectar e corrigir problemas automaticamente:

  1. Vá para Configurações > Atualização e Segurança > Solução de Problemas.
  2. Selecione Solucionadores de Problemas Adicionais e execute a ferramenta de diagnóstico de hardware e dispositivos.

4. Verificar a configuração do registro

Se os passos anteriores não resolverem o problema, você pode verificar o registro do sistema:

  1. Abra o Editor de Registro (pressione Win + R, digite regedit e pressione Enter).
  2. Vá até HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class.
  3. Encontre a pasta correspondente ao seu dispositivo e exclua as chaves UpperFilters e LowerFilters (se existirem).
  4. Reinicie o computador.

5. Verificar a compatibilidade do dispositivo

Certifique-se de que o dispositivo é compatível com a versão do seu Windows. Alguns dispositivos mais antigos podem não funcionar corretamente nas versões mais recentes do sistema operacional. Verifique o site do fabricante para informações sobre compatibilidade e atualizações de firmware, caso estejam disponíveis.