Erro crítico no menu Iniciar e Cortana no Windows 10: Soluções e correções

Vários usuários do Windows 10 enfrentam um erro crítico ao tentar abrir o menu Iniciar ou usar o Cortana, com uma mensagem de erro que impede o funcionamento adequado do sistema. Neste artigo, vamos explorar as causas desse problema e apresentar soluções para resolvê-lo.

Causas do erro crítico

O erro crítico no menu Iniciar e no Cortana pode ser causado por diversos fatores, como:

  • erros ou falhas devido a atualizações recentes do Windows 10;
  • falhas nos serviços do sistema ou serviços relacionados ao Cortana;
  • conflitos com aplicativos de terceiros;
  • arquivos do sistema ou entradas de registro corrompidos;
  • incompatibilidade com programas antivírus ou de segurança.

Como resolver o erro no menu Iniciar e no Cortana

Há vários passos que você pode tentar para corrigir esse problema. Siga-os na ordem para ver qual funciona para você:

1. Reiniciar o sistema

Às vezes, uma simples reinicialização pode resolver o problema. Pressione Ctrl + Alt + Del, selecione "Sair" e depois faça login novamente. Reinicie o computador e veja se o erro desapareceu.

2. Usar a ferramenta de solução de problemas do Windows

O Windows 10 possui uma ferramenta integrada de solução de problemas que pode ajudar. Vá para "Configurações" > "Atualização e Segurança" > "Solução de Problemas" e selecione as opções relacionadas ao menu Iniciar ou ao Cortana.

3. Verificar arquivos do sistema

Para restaurar arquivos corrompidos, abra o Prompt de Comando como administrador e execute o seguinte comando:

sfc /scannow

Este comando irá verificar e tentar corrigir arquivos do sistema danificados.

4. Desativar temporariamente o antivírus de terceiros

Programas antivírus de terceiros podem às vezes causar conflitos. Tente desativar temporariamente o seu antivírus e reinicie o computador.

5. Reinstalar o Windows 10 sem perder seus arquivos

Se nenhuma das soluções anteriores funcionar, você pode reinstalar o Windows 10 sem perder seus arquivos pessoais. Para fazer isso, vá para "Configurações" > "Atualização e Segurança" > "Recuperação" e escolha a opção para manter seus dados.