Erro STATUS_INVALID_IMAGE_HASH no Microsoft Edge e Google Chrome: Causas e Soluções

Usuários do Microsoft Edge e Google Chrome podem encontrar o erro STATUS_INVALID_IMAGE_HASH ao tentar carregar uma página web ou abrir uma imagem. Esse problema pode ser frustrante, pois atrapalha a navegação normal. Neste artigo, vamos explorar as possíveis causas desse erro e sugerir várias soluções para resolvê-lo.

O que é o erro STATUS_INVALID_IMAGE_HASH?

O erro STATUS_INVALID_IMAGE_HASH ocorre quando o navegador não consegue processar ou carregar corretamente as imagens de uma página web devido a um hash de imagem corrompido ou incorreto. O hash é um identificador criptográfico usado pelo navegador para verificar a integridade dos dados. Se uma imagem for alterada ou corrompida durante a transmissão, o navegador pode não reconhecer o seu hash e exibir um erro.

Causas do erro STATUS_INVALID_IMAGE_HASH

  • Cache do navegador corrompido. Arquivos corrompidos ou desatualizados no cache do navegador podem causar erros ao carregar imagens.
  • Problemas no servidor. Se o erro ocorrer apenas em um site específico, pode ser causado por falhas no servidor ou configurações incorretas.
  • Conflitos com extensões do navegador. Algumas extensões podem interferir no processo de carregamento de imagens, resultando no erro.
  • Atualizações do navegador. Às vezes, uma nova versão do navegador pode causar problemas de compatibilidade com certos sites.

Como corrigir o erro STATUS_INVALID_IMAGE_HASH?

Existem várias formas de resolver esse problema. Abaixo, apresentamos algumas etapas que podem ajudar a restaurar o funcionamento normal do navegador.

1. Limpar o cache do navegador

Um cache corrompido é uma das causas mais comuns desse erro. Para corrigir, basta limpar o cache do navegador:

  • No Google Chrome: abra o menu de configurações, vá em "Avançado" > "Limpar dados de navegação", selecione o intervalo de tempo e marque a opção "Imagens e arquivos em cache".
  • No Microsoft Edge: clique nos três pontos no canto superior direito, selecione "Configurações", depois "Privacidade, pesquisa e serviços" e limpe o cache na seção "Limpar dados de navegação".

2. Desabilitar as extensões

Em alguns casos, o erro pode ser causado por um conflito com as extensões. Tente desabilitá-las uma a uma para encontrar a que está causando o problema:

  • No Google Chrome: vá para "Mais ferramentas" > "Extensões" e desative temporariamente todas as extensões.
  • No Microsoft Edge: abra o menu de configurações, selecione "Extensões" e desative todas as extensões.

3. Atualizar o navegador

Se o erro apareceu após a atualização do navegador, pode ser necessário voltar para uma versão mais estável. Para fazer isso, verifique se há atualizações disponíveis e instale-as:

  • No Google Chrome: abra o menu, selecione "Ajuda" > "Sobre o Google Chrome" e instale as atualizações disponíveis.
  • No Microsoft Edge: vá para "Ajuda" > "Sobre o Microsoft Edge" e instale as atualizações disponíveis.

4. Verificar as configurações de DNS

Em alguns casos, o problema pode estar relacionado ao servidor DNS. Tente usar servidores DNS públicos, como o Google DNS ou OpenDNS. Para isso:

  • Acesse as configurações da sua rede e insira manualmente os endereços DNS.

5. Limpar o arquivo hosts

Às vezes, o erro pode ser causado por entradas incorretas no arquivo hosts. Abra o arquivo (localizado em C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts) e remova as entradas desnecessárias, caso haja alguma.