Não é possível encontrar o ambiente de recuperação do Windows 10: como resolver o problema

Alguns usuários do Windows 10 enfrentam o problema em que o sistema informa que não é possível localizar o ambiente de recuperação (WinRE), dificultando o acesso a funções importantes, como a restauração do sistema. A seguir, explicamos as causas comuns desse problema e apresentamos soluções para resolvê-lo.

O que é o ambiente de recuperação do Windows (WinRE)?

O ambiente de recuperação do Windows (Windows Recovery Environment, ou WinRE) é uma partição especial no disco que permite restaurar o sistema em caso de erros críticos. Com ele, é possível corrigir problemas, recuperar arquivos danificados ou até mesmo redefinir o sistema para as configurações de fábrica.

Causas principais do erro «Não é possível encontrar o ambiente de recuperação»

  • Exclusão ou dano à partição de recuperação. Em alguns casos, a partição de recuperação pode ser acidentalmente excluída ou corrompida, tornando o WinRE inacessível.
  • Ambiente de recuperação desativado. O WinRE pode ser desativado manualmente ou automaticamente após atualizações ou alterações no sistema.
  • Problemas na configuração de inicialização. Configurações incorretas na inicialização também podem impedir o acesso ao WinRE.

Como restaurar o acesso ao ambiente de recuperação do Windows 10

Aqui estão algumas maneiras de recuperar o acesso ao ambiente de recuperação no Windows 10:

1. Verificar o status do ambiente de recuperação

Primeiro, verifique se o ambiente de recuperação está ativado:

reagentc /info

Abra o Prompt de Comando como administrador e insira o comando acima. Se o status do WinRE estiver como desativado, use o comando a seguir para ativá-lo:

reagentc /enable

2. Tentar reparar o sistema com mídia de instalação

Se não for possível ativar o ambiente de recuperação, utilize uma mídia de instalação do Windows 10. Siga os passos abaixo:

  1. Crie uma mídia de instalação usando a ferramenta oficial da Microsoft.
  2. Inicie o computador com a mídia e selecione «Reparar o computador» em vez de instalar o sistema, para acessar o WinRE.

3. Reparar a configuração de inicialização (BCD)

Problemas na configuração de inicialização podem causar erros no acesso ao WinRE. No Prompt de Comando como administrador, insira os comandos abaixo:

bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

4. Restaurar manualmente a partição de recuperação

Se nenhuma das soluções acima funcionar, a partição de recuperação pode ter sido excluída. Nesse caso, será necessário recriá-la, o que pode exigir a reinstalação completa do sistema.