O computador não reconhece o microfone do fone de ouvido: causas e soluções

Se o seu computador não está detectando o microfone do fone de ouvido, isso pode ser causado por diversos fatores, desde problemas com drivers até falhas de hardware. A seguir, apresentamos as principais causas desse problema e como solucioná-lo.

1. Verifique a conexão

Primeiramente, certifique-se de que o fone de ouvido com microfone está corretamente conectado. Se o fone tiver um único plugue, verifique se ele está inserido na porta combinada de fones de ouvido/microfone. Se houver dois plugs, verifique se o plugue do microfone está na entrada correta.

2. Verifique as configurações de áudio do sistema

Muitas vezes, o problema está nas configurações de áudio do sistema. Siga os passos abaixo:

  • Abra o Painel de Controle ou as Configurações (dependendo do seu sistema operacional).
  • Vá até a seção Som e localize a aba Gravação.
  • Certifique-se de que o seu microfone está selecionado como dispositivo de gravação padrão.
  • Se o microfone não aparecer, clique com o botão direito na janela e selecione “Mostrar dispositivos desativados”.

3. Atualize ou reinstale os drivers

Drivers incorretos ou desatualizados podem ser a causa do problema. Tente o seguinte:

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Encontre a seção Controladores de som, vídeo e jogos.
  3. Clique com o botão direito sobre o seu dispositivo de áudio e selecione “Atualizar driver” ou “Desinstalar dispositivo” (depois reinicie o computador para que o driver seja reinstalado automaticamente).

4. Verifique as configurações do aplicativo

Alguns aplicativos, como Zoom, Discord ou Skype, possuem configurações próprias de entrada de áudio. Verifique se o microfone correto está selecionado nas configurações do aplicativo.

5. Teste o microfone em outro dispositivo

Para excluir um possível defeito de hardware, tente conectar o fone de ouvido com microfone em outro dispositivo, como um smartphone. Se o microfone também não funcionar lá, o problema provavelmente está no próprio fone de ouvido.

6. Use a ferramenta de resolução de problemas

Para usuários do Windows, existe uma ferramenta de resolução de problemas integrada. Você pode encontrá-la em Configurações > Atualização e Segurança > Solucionar Problemas. Escolha a categoria “Gravação de áudio” e siga as instruções na tela.