O menu Iniciar não funciona no Windows 10: como resolver?

Se o menu Iniciar do Windows 10 não abrir ou não responder, não se preocupe! Este é um problema comum e existem várias maneiras de solucioná-lo. Siga as etapas abaixo para fazer o menu Iniciar voltar a funcionar.

1. Reinicie o computador

A solução mais simples muitas vezes é a mais eficaz: reinicie o computador. Isso pode corrigir falhas temporárias no sistema.

2. Reinicie o Explorador de Arquivos

O Explorador de Arquivos (Explorer.exe) gerencia a interface do desktop e o menu Iniciar. Reiniciá-lo pode resolver muitos problemas relacionados à interface:

  1. Pressione Ctrl + Shift + Esc para abrir o Gerenciador de Tarefas.
  2. Procure por Windows Explorer na lista de processos.
  3. Clique com o botão direito sobre ele e selecione Reiniciar.

3. Verifique atualizações do Windows

A Microsoft frequentemente resolve esse tipo de problema em atualizações do sistema. Para verificar se há atualizações disponíveis:

  1. Pressione Win + I para abrir as Configurações.
  2. Vá para Atualização e Segurança.
  3. Clique em Verificar se há atualizações e instale as disponíveis.

4. Use comandos no PowerShell

Se o menu Iniciar continuar sem funcionar, você pode tentar repará-lo usando comandos no PowerShell:

  1. Abra o Gerenciador de Tarefas pressionando Ctrl + Shift + Esc.
  2. Vá em Arquivo > Executar nova tarefa.
  3. Digite powershell e marque a caixa Criar esta tarefa com privilégios administrativos.
  4. No PowerShell, insira o seguinte comando e pressione Enter: 
    Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
  5. Reinicie o computador após executar o comando.

5. Crie uma nova conta de usuário

Se o problema persistir, pode ser que o perfil do usuário esteja corrompido. Tente criar uma nova conta de usuário:

  1. Abra o Gerenciador de Tarefas e vá em Arquivo > Executar nova tarefa.
  2. Digite cmd e marque a opção Criar esta tarefa com privilégios administrativos.
  3. No prompt de comando, insira o seguinte comando: 
    net user NovoUsuario NovaSenha /add
  4. Reinicie o computador e faça login com a nova conta.

6. Restaure o Windows 10

Se nada funcionar, pode ser necessário restaurar o Windows 10. Essa é uma medida extrema, mas pode corrigir problemas graves do sistema:

  1. Vá em Configurações > Atualização e Segurança > Recuperação.
  2. Clique em Começar agora na seção Restaurar este PC e siga as instruções.