O que fazer se um programa travar no Windows: Guia completo

Os programas travando no Windows são um problema comum enfrentado por muitos usuários. Isso pode ocorrer por diversos motivos, como falta de memória, erros no software ou problemas no sistema. Neste guia, vamos explicar o que fazer quando um aplicativo parar de responder e como evitar que isso aconteça no futuro.

1. Usar o Gerenciador de Tarefas

A primeira coisa a tentar é fechar o programa travado através do Gerenciador de Tarefas. Siga os passos abaixo:

  1. Pressione as teclas Ctrl + Shift + Esc ou Ctrl + Alt + Del e selecione "Gerenciador de Tarefas".
  2. Na janela que se abrir, vá para a aba "Processos".
  3. Encontre o programa travado na lista, clique com o botão direito sobre ele e selecione "Finalizar Tarefa".

2. Reiniciar o computador

Se o Gerenciador de Tarefas não abrir ou o programa não for fechado, tente reiniciar o computador:

  • Clique no botão "Iniciar" e selecione "Reiniciar".
  • Se o sistema não responder, pressione e segure o botão de ligar/desligar por 5 a 10 segundos para forçar o desligamento.

Lembre-se de que reiniciar forçadamente pode resultar na perda de dados não salvos.

3. Usar o Prompt de Comando

Se os métodos padrão não funcionarem, você pode tentar fechar o programa através do Prompt de Comando:

taskkill /im nome_do_processo.exe /f

Substitua nome_do_processo.exe pelo nome do programa travado, como chrome.exe. Para visualizar a lista de processos, use o seguinte comando:

tasklist

4. Verificar se há atualizações do Windows e dos programas

Os travamentos podem ser causados por bugs no sistema ou no próprio programa. Certifique-se de manter tudo atualizado:

  • Vá em Configurações > Atualização e Segurança > "Verificar se há atualizações".
  • Para programas, abra o menu de configurações e procure pela opção "Atualizações".

5. Liberar recursos do sistema

Às vezes, os programas travam por falta de recursos do sistema. Tente fechar outros aplicativos, especialmente os que consomem muito CPU ou RAM:

  • Abra o Gerenciador de Tarefas e verifique a aba "Desempenho".
  • Se o uso da CPU ou da memória for superior a 80%, feche os processos desnecessários.

6. Escanear seu computador em busca de vírus

Vírus e malwares podem ser a causa dos travamentos. Use um antivírus para fazer uma varredura no seu sistema:

  • Abra o seu programa antivírus e execute uma varredura completa do sistema.
  • Use o Windows Defender integrado ou antivírus de terceiros, como Avast ou Kaspersky.

7. Reinstalar o programa

Se o problema ocorre apenas com um programa específico, tente reinstalá-lo:

  1. Abra o Painel de Controle e vá até "Programas e Recursos".
  2. Encontre o programa na lista, clique com o botão direito sobre ele e selecione "Desinstalar".
  3. Baixe a versão mais recente do programa no site oficial e instale novamente.

8. Verificar erros no disco rígido

Erros no disco rígido também podem causar travamentos. Use a ferramenta integrada para verificar o disco:

chkdsk C: /f /r

Este comando irá verificar o disco C em busca de erros e tentar corrigí-los. Pode ser necessário reiniciar o sistema para completar o processo.