O Som Não Está Funcionando no Windows 10 e Windows 11: Como Restaurá-lo?

Problemas de som em computadores com Windows 10 ou Windows 11 são bastante comuns e podem ser causados por diversos motivos, desde falhas na configuração até problemas com drivers ou hardware. A seguir, vamos apresentar as principais soluções para restaurar o áudio no seu sistema.

Passo 1: Verifique a Conexão e o Estado do Dispositivo de Áudio

Primeiro, verifique se o dispositivo de reprodução (alto-falantes ou fones de ouvido) está corretamente conectado. Inspecione o cabo para possíveis danos e certifique-se de que o dispositivo esteja plugado na porta correta.

Além disso, verifique se há controles de volume no próprio dispositivo, como nos alto-falantes ou fones de ouvido. O problema pode estar relacionado a esses ajustes físicos de volume.

Passo 2: Verifique as Configurações de Volume no Windows

  • Clique com o botão direito no ícone de som na barra de tarefas e selecione "Abrir configurações de som".
  • Verifique se o som não está silenciado ou com o volume no mínimo.
  • Abra o "Mixer de volume" e confira se o volume de cada aplicativo está configurado corretamente.

Passo 3: Verifique o Dispositivo de Reprodução Padrão

Em alguns casos, o Windows pode selecionar o dispositivo de áudio errado por padrão. Para verificar e selecionar o dispositivo correto:

  1. Acesse Configurações -> Sistema -> Som.
  2. Na seção Saída, escolha o seu dispositivo de áudio na lista.

Passo 4: Atualize ou Reinstale os Drivers de Áudio

Problemas com drivers são uma das causas mais comuns de falhas de som. Para atualizar ou reinstalar os drivers:

  1. Pressione Win + X e selecione Gerenciador de Dispositivos.
  2. Localize a seção Controladores de som, vídeo e jogos.
  3. Clique com o botão direito no dispositivo de áudio e selecione Atualizar driver ou Desinstalar dispositivo.
  4. Reinicie o computador para que o Windows instale automaticamente um novo driver.

Passo 5: Use a Ferramenta de Solução de Problemas de Áudio

O Windows oferece uma ferramenta integrada para diagnosticar e resolver problemas de áudio:

  • Acesse Configurações -> Atualização e Segurança -> Solução de Problemas.
  • Selecione Reprodução de áudio e clique em Executar a ferramenta de solução de problemas.
  • Siga as instruções na tela para identificar e corrigir o problema.

Passo 6: Verifique o Status do Serviço de Áudio do Windows

O serviço Windows Audio controla as funções de som do seu sistema. Se esse serviço estiver desativado, o som não funcionará. Para verificar e reiniciá-lo:

  1. Pressione Win + R e digite services.msc.
  2. Localize Windows Audio, clique com o botão direito e selecione Reiniciar.
  3. Certifique-se de que o tipo de inicialização esteja definido como Automático.