Protocolos de Rede Ausentes no Windows 10: Causas e Soluções

Usuários do Windows 10 às vezes enfrentam o problema de protocolos de rede ausentes, o que impede a conexão com a internet. Esse erro geralmente é acompanhado de uma mensagem como "Um ou mais protocolos de rede estão ausentes" e pode ser causado por diversos fatores, incluindo problemas de configuração, corrupção de arquivos ou falhas nos serviços. Neste artigo, vamos explorar as principais causas desse problema e oferecer soluções para restaurar a conectividade.

Causas Principais do Problema

  • Componentes de rede corrompidos no Windows. Isso pode ocorrer devido a erros durante a atualização do sistema ou instalação de softwares.
  • Falha no adaptador de rede. Problemas com os drivers do adaptador podem levar à falta dos protocolos necessários.
  • Vírus e malware. Alguns malwares podem interferir nos componentes de rede do Windows, causando problemas de conexão.
  • Erros na configuração do TCP/IP. Configurações de rede TCP/IP podem ser alteradas, resultando na ausência de protocolos de rede.

Soluções para o Problema

1. Reiniciar o Roteador e o PC

Às vezes, um simples reinício do roteador e do computador pode ajudar a restaurar as configurações de rede. Tente desconectar o dispositivo por alguns minutos, depois reconecte-o e verifique se a conexão é restabelecida.

2. Redefinir as Configurações do TCP/IP

Para redefinir o TCP/IP, siga estes passos:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
  2. Digite o comando netsh int ip reset e pressione Enter.
  3. Reinicie o computador para completar o processo.

3. Atualizar ou Reinstalar os Drivers do Adaptador de Rede

Atualizar ou reinstalar os drivers pode resolver o problema. Para isso:

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
  2. Encontre seu adaptador de rede, clique com o botão direito sobre ele e selecione Atualizar driver.
  3. Se a atualização não funcionar, tente selecionar Desinstalar dispositivo, depois reinicie o computador. O Windows irá reinstalar automaticamente o driver.

4. Desativar Temporariamente o Antivirus ou o Firewall

Em alguns casos, o software antivírus ou o firewall pode bloquear o acesso à rede. Tente desativá-los temporariamente e veja se a conexão é restaurada.

5. Verificar a Presença de Vírus

Realize uma verificação completa do sistema em busca de vírus com seu software antivírus ou com o Windows Defender integrado, para garantir que nenhum malware está interferindo nos componentes de rede.

6. Restaurar o Sistema

Se nenhum dos métodos anteriores resolver o problema, você pode tentar realizar uma restauração do sistema para um ponto anterior, quando a conexão de rede estava funcionando corretamente.