Sem som no navegador no Windows 10: Como resolver?

Se o som no seu navegador parou de funcionar de repente no Windows 10, isso pode ser frustrante, seja para trabalhar ou se divertir online. Aqui estão algumas causas possíveis e como você pode resolver o problema.

1. Verifique as configurações básicas de som

Primeiro, certifique-se de que o som do seu computador está ativado e configurado corretamente. Siga estas etapas:

• Clique no ícone de volume no canto inferior direito da tela e verifique se o som não está silenciado.
• Garanta que o som não esteja desativado especificamente para o navegador. Abra uma aba no navegador, clique com o botão direito no ícone de som na barra de tarefas e selecione "Abrir Mixer de Volume". Verifique se o volume do navegador está ativado.

2. Reinicie o navegador e o computador

Em muitos casos, um simples reinício pode resolver o problema:

• Feche todas as janelas do navegador e abra-o novamente.
• Se isso não funcionar, tente reiniciar o seu computador. Muitas vezes, isso restaura configurações temporárias de som.

3. Limpe o cache do navegador

Arquivos temporários no cache do navegador podem interferir na reprodução de som. Limpe o cache seguindo estas etapas:

• Abra as configurações do seu navegador.
• Vá para a seção "Privacidade e segurança" e selecione "Limpar dados de navegação".
• Marque a opção "Imagens e arquivos armazenados em cache" e limpe os dados.

4. Atualize os drivers da sua placa de som

Drivers desatualizados podem ser a causa do problema. Para atualizá-los, siga estas etapas:

• Pressione Win + X e selecione "Gerenciador de Dispositivos".
• Encontre a seção "Controladores de som, vídeo e jogos", clique com o botão direito na sua placa de som e selecione "Atualizar driver".
• Siga as instruções na tela para concluir a atualização.

5. Verifique as configurações de som do navegador

Em alguns casos, o som pode estar desativado diretamente dentro do navegador:

• Abra as configurações do seu navegador.
• Vá para a seção "Configurações do site" ou "Privacidade e segurança", dependendo do navegador.
• Certifique-se de que o som esteja permitido para os sites e que não esteja bloqueado.

6. Utilize a ferramenta de solução de problemas de áudio do Windows

O Windows 10 oferece ferramentas integradas para diagnosticar e corrigir problemas de som:

• Abra "Configurações" (Win + I) e vá para "Atualização e segurança".
• Selecione "Solução de problemas" e depois "Soluções de problemas adicionais".
• Escolha "Reprodução de áudio" e siga as instruções do assistente.