Seus arquivos foram criptografados — o que fazer?

Descobrir que seus arquivos foram criptografados sem sua permissão pode ser uma experiência assustadora e frustrante. Na maioria das vezes, isso ocorre devido a um ataque de ransomware — um software malicioso que bloqueia seus dados e exige um pagamento para liberá-los. Contudo, existem passos que você pode seguir para minimizar os danos e, possivelmente, recuperar o acesso aos seus arquivos.

1. Desconecte seu dispositivo da rede

O primeiro passo é desconectar seu computador da internet e de outras redes. Isso impedirá que o vírus se espalhe ainda mais, caso esteja ativo. O ransomware pode continuar funcionando em segundo plano, então isolar o dispositivo ajuda a limitar os danos.

2. Não pague o resgate

Ainda que a vontade de recuperar seus arquivos seja forte, pagar o resgate não garante que seus dados serão descriptografados. Além disso, fazer o pagamento incentiva os criminosos a continuarem aplicando golpes e realizando ataques similares.

3. Identifique o tipo de ransomware

Identificar o tipo de ransomware pode ser útil para encontrar uma solução. Consulte sites como No More Ransom, que oferecem ferramentas gratuitas para descriptografar alguns tipos de ransomware, além de informações detalhadas sobre essas ameaças.

4. Use backups

Se você mantém backups regulares de seus dados, esta é a hora de utilizá-los. Antes disso, verifique se os backups estão livres de qualquer código malicioso. Certifique-se também de que o dispositivo está limpo do ransomware antes de restaurar os arquivos, para evitar reinfectar os dados.

5. Procure ajuda de especialistas em cibersegurança

Se você não conseguir resolver o problema sozinho, pode valer a pena buscar ajuda de profissionais. Especialistas podem identificar o tipo de ameaça, sugerir soluções de descriptografia e reforçar a segurança do seu dispositivo contra futuros ataques.

6. Adote medidas preventivas

Para evitar situações semelhantes no futuro, utilize um bom antivírus, mantenha seu sistema operacional e aplicativos atualizados, faça backups regularmente e tenha cuidado com links e anexos em e-mails de remetentes desconhecidos.