Sua conta está desativada ao fazer login no Windows 10 — Como resolver?

Recebeu a mensagem "Sua conta está desativada" ao tentar fazer login no Windows 10? Esse problema pode ocorrer por diversos motivos, mas na maioria dos casos, é possível resolvê-lo sozinho. Aqui estão os principais métodos para restaurar o acesso à sua conta e corrigir essa situação.

Por que a conta foi desativada?

Antes de partir para as soluções, é importante entender por que o sistema pode desativar uma conta. As causas mais comuns incluem:

  • Um administrador desativou a conta manualmente;
  • Erros ou falhas após uma atualização do sistema;
  • Corrupção no perfil de usuário ou nos arquivos do sistema;
  • Restrições configuradas localmente ou por políticas de segurança.

Métodos para resolver o problema

Existem diversas formas de reativar uma conta desativada no Windows 10. Abaixo, explicamos cada uma em detalhes.

1. Usar o Modo de Segurança

O Modo de Segurança é uma ferramenta útil para diagnosticar e corrigir problemas relacionados à conta. Para acessar:

  1. Reinicie o computador e pressione F8 ou Shift + F8 enquanto ele inicializa.
  2. No menu, selecione "Solução de problemas", depois acesse "Opções avançadas" > "Configurações de inicialização".
  3. Escolha a opção Modo de Segurança com Prompt de Comando.

Depois de acessar o Modo de Segurança, você pode tentar reativar a conta usando o Prompt de Comando (veja o próximo método).

2. Ativar a conta pelo Prompt de Comando

Para reativar a conta com permissões administrativas, use o Prompt de Comando:

  1. Abra o Prompt de Comando como administrador (no Modo de Segurança ou em outra conta com direitos administrativos).
  2. Digite o seguinte comando:
net user nome_do_usuario /active:yes

Substitua "nome_do_usuario" pelo nome da conta desativada. Após executar o comando, tente fazer login novamente.

3. Usar o Editor de Políticas de Grupo Local

Se você utiliza o Windows 10 Pro ou Enterprise, pode usar o Editor de Políticas de Grupo Local:

  1. Pressione Win + R e digite gpedit.msc, depois pressione Enter.
  2. Navegue até Configuração do Computador > Configurações do Windows > Configurações de Segurança > Políticas Locais > Opções de Segurança.
  3. Localize a opção "Política de Bloqueio de Conta" e desative-a.

Esse ajuste pode ajudar a recuperar o acesso caso a conta tenha sido desativada devido a uma política de segurança.

4. Redefinir a senha da conta de administrador

Se apenas a conta de Administrador estiver desativada, você pode redefinir a senha usando um disco de instalação do Windows:

  1. Inicie o computador a partir do disco de instalação do Windows e selecione "Reparar o computador".
  2. Abra o Prompt de Comando e insira o seguinte comando:
net user Administrador nova_senha

Depois de redefinir a senha, tente fazer login na conta de Administrador novamente.

5. Restaurar o sistema

Se nenhum dos métodos anteriores funcionar, tente realizar uma restauração do sistema:

  1. Pressione Win + R e digite rstrui para abrir o assistente de restauração do sistema.
  2. Selecione um ponto de restauração em que a conta ainda estava ativa.

Esse método reverterá o sistema a um estado anterior, o que pode permitir o reativamento da conta.