Windows não detecta o adaptador de rede: o que fazer?

Se o seu computador com Windows parou de reconhecer o adaptador de rede, isso pode ser um problema frustrante, especialmente se você precisar de acesso à internet. Aqui estão as principais causas e as soluções possíveis.

1. Verifique a conexão física do adaptador

Se você utiliza um adaptador de rede externo (USB), certifique-se de que ele está corretamente conectado. Tente conectá-lo a outra porta USB ou testá-lo em outro computador. Muitas vezes, reconectar o dispositivo resolve o problema.

2. Verifique as configurações do adaptador no BIOS/UEFI

Se o problema estiver relacionado a um adaptador de rede integrado, ele pode estar desativado no BIOS ou UEFI. Para verificar:

  • Reinicie o computador e acesse o BIOS/UEFI pressionando Delete ou F2 (dependendo do modelo da sua placa-mãe).
  • Navegue até a seção Integrated Peripherals ou Advanced.
  • Certifique-se de que o adaptador de rede está ativado (opção Enabled).
  • Salve as alterações e reinicie o computador.

3. Instale ou atualize os drivers do adaptador de rede

Muitas vezes, o Windows não detecta o adaptador porque os drivers estão ausentes ou corrompidos. Para corrigir isso:

  1. Abra o Gerenciador de Dispositivos pressionando Win + X e selecionando esta opção no menu.
  2. Expanda a seção Adaptadores de Rede. Se o adaptador não aparecer ou estiver marcado com um ponto de exclamação amarelo, há um problema com o driver.
  3. Clique com o botão direito no adaptador e selecione Atualizar Driver.
  4. Escolha Procurar drivers automaticamente. Se isso não funcionar, baixe o driver manualmente no site do fabricante e instale-o.

4. Verifique as configurações de conexão de rede

Às vezes, o problema está em configurações incorretas da rede:

  • Abra as Conexões de Rede pressionando Win + R e digitando ncpa.cpl.
  • Localize sua conexão de rede e certifique-se de que ela não está desativada. Clique com o botão direito e selecione Ativar se necessário.

5. Reinicie os serviços de rede do Windows

Os serviços de rede do Windows podem estar com problemas, impedindo o reconhecimento do adaptador:

  1. Abra Serviços pressionando Win + R e digitando services.msc.
  2. Localize os serviços Cliente DHCP e Conexões de Rede. Clique com o botão direito e selecione Reiniciar.

6. Restaure as configurações de rede com o Prompt de Comando

Restaurar as configurações de TCP/IP e Winsock pode resolver o problema:

netsh int ip reset
netsh winsock reset
ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns

Após executar esses comandos, reinicie o computador.

7. Verifique as atualizações do Windows

Atualizações do Windows frequentemente incluem correções para os drivers de rede. Para verificar se há atualizações disponíveis:

  • Vá para Configurações, depois para Atualização e Segurança, e clique em Procurar atualizações.

8. Escaneie o sistema para detectar vírus ou malwares

Vírus ou malwares podem bloquear o adaptador de rede. Utilize um software antivírus para escanear o sistema e remover quaisquer ameaças detectadas.